Política de Privacidad
En Racteon Game Studio, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2024
1. Introducción
Racteon Game Studio ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros juegos móviles y servicios relacionados. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas concerning la recopilación, uso y divulgación de información personal.
Al utilizar nuestros juegos y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Alcance de Esta Política
Esta política se aplica a:
- Todos los juegos móviles desarrollados por Racteon Game Studio
- Nuestro sitio web oficial y plataformas digitales
- Servicios de soporte al cliente
- Comunidades y foros oficiales
2. Información que Recopilamos
Información Personal
- Nombre de usuario y perfil
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
- Información de contacto
- Preferencias de idioma y región
Datos del Dispositivo
- Tipo y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión
- Identificador único del dispositivo
- Configuración del dispositivo
- Capacidades del hardware
Datos de Juego
- Progreso del juego y puntuaciones
- Estadísticas de juego
- Compras realizadas
- Interacciones sociales en el juego
- Contenido generado por el usuario
Datos de Uso
- Frecuencia y duración de sesiones
- Funcionalidades utilizadas
- Patrones de navegación
- Errores y problemas técnicos
- Información de rendimiento
3. Cómo Utilizamos su Información
Mejorar la Experiencia
Personalizamos su experiencia de juego basándonos en sus preferencias y comportamiento.
Garantizar Seguridad
Protegemos contra fraudes, trampas y actividades maliciosas.
Soporte al Cliente
Brindamos asistencia técnica y respondemos a sus consultas.
Usos Específicos de la Información
Funcionalidad del Servicio
- Mantener su progreso y estadísticas de juego
- Sincronizar datos entre dispositivos
- Procesar compras y transacciones
- Facilitar comunicación con otros jugadores
Desarrollo y Mejora
- Analizar patrones de uso para nuevos juegos
- Corregir errores y optimizar rendimiento
- Desarrollar nuevas características
- Realizar investigación y análisis
4. Compartir Información
Política de No Venta
NO vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Su privacidad es fundamental para nosotros y nunca comprometeremos este principio por ganancias comerciales.
Compartir Permitido
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros juegos
- Análisis: Servicios de análisis anónimos para mejorar el rendimiento
- Publicidad: Datos agregados e impersonales para publicidad
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
Garantías de Protección
- Todos los terceros están obligados por contratos de confidencialidad
- Solo reciben la información mínima necesaria
- No pueden usar la información para sus propios fines
- Deben cumplir con estándares de seguridad estrictos
5. Seguridad de Datos
Medidas de Protección
Encriptación SSL
Toda la transmisión de datos utiliza encriptación SSL de 256 bits
Encriptación en Base de Datos
Los datos sensibles se almacenan encriptados
Acceso Controlado
Solo personal autorizado tiene acceso a la información
Monitoreo Continuo
Auditorías Regulares
Revisiones de seguridad trimestrales
Detección de Amenazas
Sistema de detección automática de intrusiones
Respuesta a Incidentes
Protocolo de respuesta ante violaciones de seguridad
En Caso de Violación de Seguridad
En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, nos comprometemos a:
- Notificarle dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento
- Explicar la naturaleza de la violación
- Proporcionar pasos específicos que puede tomar para protegerse
- Implementar medidas para prevenir futuros incidentes
6. Sus Derechos
Derechos de Acceso y Control
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Derecho de Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información personal (derecho al olvido).
Derechos Adicionales
Portabilidad de Datos
Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.
Oposición al Procesamiento
Puede oponerse a ciertos tipos de procesamiento de sus datos.
Limitación del Procesamiento
Puede solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos.
¿Cómo Ejercer sus Derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
Por correo electrónico:
info@racteonte.comPor teléfono:
+54 9 279 9724-7560Nota: Responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales.
7. Cookies y Tecnologías Similares
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando utiliza nuestros juegos. Nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de nuestros juegos.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestros juegos.
Cookies de Publicidad
Utilizadas para mostrar anuncios relevantes.
Gestión de Cookies
Puede controlar y gestionar las cookies de las siguientes maneras:
- Configuración del navegador: La mayoría de navegadores le permiten controlar las cookies
- Opt-out de publicidad: Puede optar por no recibir publicidad personalizada
- Configuración en nuestros juegos: Ofrecemos opciones de privacidad en la configuración
8. Privacidad de Menores
Protección Especial para Menores
Tomamos la protección de la privacidad de menores muy en serio. Nuestros juegos no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad.
Para Padres
- Si descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal
- Puede contactarnos para solicitar la eliminación de estos datos
- Podemos requerir verificación de la edad parental
- Estamos comprometidos a cumplir con las leyes de protección infantil
Medidas de Protección
- Verificación de edad durante el registro
- Filtros de contenido inapropiado
- Moderación activa de interacciones
- Prohibición de contacto directo entre menores
9. Contacto y Transparencia
Información de Contacto
Racteon Game Studio
Calle Moreno 6461, San Juan, Argentina
Teléfono
+54 9 279 9724-7560Correo Electrónico
info@racteonte.comHorario de Atención
Lun-Vie: 9:00-18:00 (Argentina/San Juan)
Oficial de Protección de Datos
Para consultas específicas sobre privacidad y protección de datos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos:
Email: privacidad@racteonte.com
Asunto: "Consulta sobre Privacidad"
Transparencia Total
Creemos en la transparencia completa sobre nuestras prácticas de datos. Si tiene alguna pregunta sobre:
- Cómo almacenamos su información
- Con quién la compartimos
- Por qué la necesitamos
- Cómo puede controlarla
No dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
10. Actualizaciones de la Política
Cambios y Mejoras
Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Le notificaremos sobre cambios significativos.
Cómo le Notificamos
- Notificaciones push en nuestros juegos
- Correo electrónico a su dirección registrada
- Anuncios en nuestro sitio web
- Actualizaciones en la app store
Su Aceptación
Al continuar utilizando nuestros servicios después de que se publiquen los cambios, usted acepta la Política de Privacidad actualizada.
Si no está de acuerdo con los cambios, puede dejar de utilizar nuestros servicios.
Versión Actual
Versión: 2.1
Última actualización: 15 de enero de 2024
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2024
Su Privacidad es Nuestra Prioridad
En Racteon Game Studio, no solo creamos juegos increíbles, sino que también construimos relaciones de confianza con nuestros jugadores. Su privacidad y seguridad son fundamentales para nosotros.